一条真也です。
いよいよ今年も残りわずかになってきました。
１９日の朝、スターフライヤーで東京へ。今年最後の出張です。
この日、「サンデー毎日」１２月３１日号が発売されます。
表紙の人物は、俳優の松坂桃李さん。今年も大活躍でしたね。
わたしは、同誌にコラム「一条真也の人生の四季」を連載しています。
第１１０回のタイトルは、「ジャパニーズ・ホスピタリティ」です。
「サンデー毎日」２０１７年１２月３１日号
師走のあわただしい中、六本木ヒルズのハリウッド大学院大学で講義をしました。昨年に続く２回目の出講で、「冠婚葬祭のホスピタリティ（おもてなし）」がテーマでした。受講生は外国人が多かったですが、拙著『決定版 おもてなし入門』（実業之日本社）の内容を中心に話しました。
わたしは創業７０年を数えるホテルの３代目として生まれ、幼少の頃はホテル内に住んでいました。ですから、「おもてなし」という言葉は物心ついた頃から耳にしていました。現在は、冠婚葬祭の会社を経営している。冠婚葬祭の根本をなすのは「礼」の精神で、古代中国で孔子が説いた教えです。平たくいえば、わが社のミッションになっている「人間尊重」ということです。
本業がホスピタリティ・サービスの提供ですので、わが社では、お客様を大切にする「こころ」はもちろん、それを「かたち」にすることを何よりも重んじています。日本人の「こころ」は神道・仏教・儒教の３つによって支えられているというのが、わが持論です。そして、「おもてなし」にもそれらの教えが入り込んでいます。
たとえば、神道の「神祭」では、物言わぬ神に対して、お神酒や米や野菜などの神饌を捧げます。この「察する」という心こそ、「おもてなし」の源流と言えるのではないでしょうか。また、仏教には無私の心で相手に施す「無財の七施」があります。さらに前述した「礼」の精神は儒教の核心そのものです。これらすべてが、日本の「おもてなし」文化を支えているのです。
かつての日本は、黄金の国として「ジパング」と称されました。
２０２０年の東京オリンピック・パラリンピックを控え、今後は「こころの国ジパング」を目指したいものです。
「ジャパニーズ・ホスピタリティ」としての「おもてなし」は、人類が２１世紀において平和で幸福な社会をつくるための最大のキーワードです。その中心的役割を担うのは、わたしたち日本人ではないでしょうか。
「サンデー毎日」２０１７年１２月３１日号の表紙
２０１７年１２月１９日 一条真也拝
